Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

VISIÓN GENERAL

Bienvenido(a) a NUVRA. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a NUVRA.
NUVRA opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”).
NUVRA funciona a través de Shopify, lo que nos permite brindarte los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con las políticas mencionadas en este documento (los “Términos de Servicio” o “Términos”), describen tus derechos y responsabilidades al usar los Servicios.

Por favor, lee cuidadosamente estos Términos de Servicio, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales, así como limitaciones de responsabilidad y exenciones de garantía.

Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad [ENLACE]. Si no estás de acuerdo con estos Términos o con la Política de Privacidad, no debes usar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu país o provincia de residencia, y que has otorgado tu consentimiento para permitir que tus dependientes menores utilicen los Servicios en los dispositivos que posees o administras.

Para usar los Servicios, incluido acceder o navegar en nuestras tiendas en línea o comprar cualquier producto o servicio, es posible que se te solicite información como correo electrónico, dirección de facturación, método de pago y dirección de envío. Garantizas que toda la información proporcionada es correcta, actual y completa, y que tienes derecho a suministrarla.

Eres responsable de mantener la seguridad de tus credenciales de cuenta y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. No puedes transferir, vender o ceder tu cuenta a otra persona.

SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS

Hacemos todo lo posible para representar con precisión nuestros productos y servicios. Sin embargo, los colores o la apariencia pueden variar según el tipo de dispositivo y su configuración.

No garantizamos que el aspecto o calidad de los productos o servicios adquiridos cumplan con tus expectativas o coincidan exactamente con las imágenes en la tienda.

Las descripciones de productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de descontinuar productos o limitar cantidades a cualquier persona o región.

SECCIÓN 3 – PEDIDOS

Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra. NUVRA se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo. Un pedido no se considera aceptado hasta que NUVRA confirme la aceptación y procese el pago.

Revisa cuidadosamente tu pedido antes de enviarlo, ya que puede que no sea posible cancelarlo una vez aceptado. Si rechazamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificarte mediante el correo electrónico, dirección de facturación o teléfono proporcionado.

Las compras están sujetas a nuestra Política de Reembolsos [ENLACE].
Garantizas que tus compras son para uso personal o doméstico y no con fines de reventa o exportación.

SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso.
El precio aplicable será el vigente al momento de realizar el pedido y se indicará en el correo de confirmación. Los precios publicados no incluyen impuestos, envío, aranceles o cargos de importación, salvo que se indique lo contrario.

Los precios en nuestra tienda en línea pueden diferir de los ofrecidos en tiendas físicas o por terceros.
Aceptas proporcionar información precisa y actualizada de pago, y mantener tu información de facturación y contacto actualizada.

Garantizas que:

  1. La información de tu tarjeta de crédito es veraz y completa.

  2. Estás autorizado(a) para usar dicha tarjeta.

  3. Los cargos serán aceptados por tu entidad financiera.

  4. Pagarás todos los cargos e impuestos aplicables.

SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA

NUVRA no se hace responsable por demoras en el envío o entrega. Todos los tiempos de entrega son estimados y no garantizados. No asumimos responsabilidad por retrasos causados por transportistas, aduanas o circunstancias fuera de nuestro control. Una vez el pedido es entregado al transportista, el riesgo de pérdida pasa al cliente.

SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de los Servicios —incluyendo marcas, logotipos, textos, imágenes, videos, gráficos, y diseño— pertenece a NUVRA, sus afiliados o licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Solo puedes usar los Servicios para fines personales y no comerciales. No está permitido copiar, modificar, distribuir, publicar o reproducir ningún contenido sin nuestro consentimiento por escrito.

NUVRA y su logotipo son marcas registradas. No puedes utilizarlas sin autorización previa.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos ofrecerte acceso a herramientas de terceros. Aceptas que estas herramientas se brindan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías ni responsabilidad alguna por parte de NUVRA.

El uso de dichas herramientas es bajo tu propio riesgo y deberás revisar los términos de los proveedores correspondientes.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS

El sitio puede contener enlaces o materiales de terceros. NUVRA no se responsabiliza por el contenido, precisión o prácticas de dichos sitios externos.

Te recomendamos leer sus políticas antes de realizar transacciones con ellos.

SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY

NUVRA utiliza Shopify como plataforma para operar la tienda. Sin embargo, todas las ventas se realizan directamente con NUVRA.
Shopify no es responsable de las transacciones, productos o servicios ofrecidos por NUVRA.

Al usar nuestros Servicios, aceptas liberar a Shopify de toda responsabilidad derivada de tus compras con NUVRA.

SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal recolectada está sujeta a nuestra Política de Privacidad [ENLACE].
Dado que usamos Shopify, algunos datos pueden ser tratados también conforme a su propia política de privacidad.

Al usar los Servicios, aceptas que parte de tu información pueda ser transferida o procesada en otros países para ofrecerte nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 11 – RETROALIMENTACIÓN Y OPINIONES

Si envías ideas, comentarios o reseñas (“Retroalimentación”), otorgas a NUVRA una licencia mundial, perpetua y sin regalías para usarlas, modificarlas o publicarlas con fines comerciales o de mejora del servicio.

No estamos obligados a mantener confidencialidad, pagar compensación o responder a tus comentarios.

Eres responsable de que tu Retroalimentación no infrinja derechos de terceros ni contenga contenido ilegal u ofensivo.

SECCIÓN 12 – ERRORES E IMPRECISIONES

Ocasionalmente puede haber errores tipográficos o de precios en el sitio. Nos reservamos el derecho de corregirlos o cancelar pedidos afectados sin previo aviso.

SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS

Solo puedes usar los Servicios con fines legales. No está permitido:

  • Usar el sitio para fines ilícitos o fraudulentos.

  • Infringir derechos de propiedad intelectual.

  • Enviar información falsa o maliciosa.

  • Subir virus, spam o cualquier código dañino.

NUVRA puede suspender o eliminar cuentas que violen estos términos.

SECCIÓN 14 – TERMINACIÓN

Podemos suspender o terminar tu acceso a los Servicios en cualquier momento sin previo aviso, si violas estos Términos.
Las secciones sobre Propiedad Intelectual, Responsabilidad y Privacidad continuarán vigentes tras la terminación.

SECCIÓN 15 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS

Los Servicios y productos se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías expresas o implícitas.
No garantizamos que el uso del sitio sea ininterrumpido o libre de errores.

SECCIÓN 16 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, NUVRA, sus empleados, afiliados y proveedores no serán responsables de daños directos o indirectos derivados del uso del sitio o los productos adquiridos.

SECCIÓN 17 – INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar y mantener indemne a NUVRA, Shopify y sus afiliados frente a cualquier reclamación derivada del incumplimiento de estos Términos o del uso de los Servicios.

SECCIÓN 18 – DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, las restantes seguirán siendo válidas y aplicables.

SECCIÓN 19 – ACUERDO COMPLETO

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y NUVRA, reemplazando cualquier comunicación previa. La falta de ejercicio de un derecho no implica su renuncia.

SECCIÓN 20 – CESIÓN

No puedes transferir tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento escrito.
NUVRA puede hacerlo sin necesidad de previo aviso.

SECCIÓN 21 – LEY APLICABLE

Estos Términos se regirán por las leyes del país donde NUVRA tiene su sede.
Tanto tú como NUVRA aceptan someterse a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

SECCIÓN 22 – ENCABEZADOS

Los encabezados se incluyen solo para facilitar la lectura y no afectan la interpretación de estos Términos.

SECCIÓN 23 – CAMBIOS A LOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento publicando las modificaciones en este sitio.
El uso continuado del sitio tras dichas modificaciones implica tu aceptación de los cambios.

SECCIÓN 24 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre estos Términos deben enviarse a:
📧 oficialnuvra@gmail.com

Información de contacto:
Nombre comercial: NUVRA
Correo electrónico: oficialnuvra@gmail.com
Dirección: [Agrega aquí tu dirección comercial]
Teléfono: [Agrega tu número de contacto]
Número de registro o NIT: [Agrega tu número si aplica]
Número de IVA (si aplica): [Agrega aquí]